배송비, 배송시간 및 운송

배송 비용: 우리는 다음과 같은 평판이 좋은 회사를 통해 전 세계 대부분 지역으로 배송합니다. 스페인 국내 배송의 경우 CTT와 GLS를 이용하고, 국제 배송의 경우 FedEx와 UPS를 이용합니다.

스페인: €95 이상 구매 시 무료, €95 미만 구매 시: €5.

덴마크, 핀란드, 스위스, 터키를 제외한 유럽의 다른 지역 : 최대 3쌍까지 €15, 4쌍 이상은 €20입니다.

덴마크와 핀란드 : 3쌍까지는 €20, 4쌍 이상은 €25입니다.

스위스 : 1~3쌍 주문 시 €15, 4~6쌍 주문 시 €20, 7쌍 이상 주문 시 €30.

미국, 중앙아메리카, 캐나다, 터키 : 1~3쌍 주문 시 €20, 4~6쌍 주문 시 €30, 7쌍 이상 주문 시 €40.

러시아, 일본, 대만, 홍콩 : 3쌍까지는 €50, 4쌍 이상은 €95입니다.

해당 지역의 관세 및 세금은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 주문 총액에는 수입 관세 및 세금이 포함되어 있지 않습니다.

배송 옵션에서 해당 국가를 찾을 수 없는 경우 customercare@naguisa.com으로 문의해 주시면 주문에 도움을 드리겠습니다.

우리는 카나리아 제도에는 배송하지 않습니다.

상품 반품의 경우(소매업법 제44조) 배송비는 고객이 부담합니다.

배송 시간: 고객 주소로의 배송 날짜는 배송 지역에 따라 달라집니다.

반도 내에서는 예외적인 경우(부활절, 크리스마스, 세일, 보관 판매 및 샘플, 공휴일)를 제외하고 나기사는 구매일로부터 2~5영업일 이내에 도착합니다.

전 세계 기타 지역은 배송지에 따라 영업일 기준 2~10일이 소요됩니다.

배송 시간은 운송업체의 예상치 못한 사고나 상품 배송의 어려움으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.

배송: 상품은 월요일부터 금요일까지 매일 배송되며, 항상 고객과 배송지 주소를 확인한 후 배송됩니다. 배송 중 손상이 발생한 경우, 고객은 운송업체의 배송 전표에 해당 내용을 기재해야 합니다. 상품 수령 및 배송 후 24시간이 지나면 배송 손상에 대한 클레임은 접수되지 않습니다. 상품 배송 시, 고객은 해당 배송 전표를 받게 됩니다.

구매자의 권리 및 반품 정책

나기사는 고객이 운송업체에 배송을 위해 주문을 제공하기 전에 주문을 취소하는 경우 언제든지 무료로 주문을 취소할 수 있음을 보장합니다.

소매업법 제44조에 따라, 구매자는 상품 수령일로부터 14영업일 이내에 상품이 배송 당시와 동일한 상태인 경우 반품할 수 있습니다. 판매자는 운송업체의 납품서에 명시된 반품 상품 수령일로부터 최대 15일 이내에 구매자에게 주문 금액을 환불합니다.

반품은 반드시 원래 포장 상태로 동봉된 배송 영수증과 함께 주셔야 합니다. 반품을 처리하려면 REVER 반품 포털 에 접속하여 주문 번호와 구매 시 사용하신 이메일 주소를 입력하신 후 안내에 따라 진행해 주세요.

명시된 기한 외에는 주문 취소 및 상품 반품이 허용되지 않습니다.

스페인 내 주문 시 사이즈 교환은 무료입니다. 유럽 내 사이즈 교환의 경우, 구매자가 반품 배송비를 부담해야 하며, 나기사가 새 사이즈의 배송비를 부담합니다. 사이즈 교환은 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

유럽 ​​외 지역에서 교환 및 반품을 원하시는 경우, 필요한 경우 세관 정보를 제공해 드리겠습니다. 저희에게 문의해 주세요.

반품 시 구매자는 어떠한 위약금도 부담하지 않으나, 제품 반품에 따른 직접 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 반품된 제품이 저희 창고에 도착하고 검사가 완료되면 환불이 처리됩니다.

아울렛 상품의 교환 및 반품 비용은 고객 부담입니다. 서프라이즈 상품은 교환이나 반품이 불가능합니다.

고객이 주문한 상품과 다른 상품이 나기사의 실수로 배송된 경우, 해당 상품을 회수하여 구매자에게 추가 비용 없이 올바른 상품을 배송해 드립니다.

매장에서 판매하는 상품의 배송이나 반품과 관련된 문제가 있는 경우 이메일(logistica@naguisa.com)이나 전화(931 737 686)로 물류 부서에 문의하세요.

본 일반 이용 약관은 당사 온라인 스토어 http://www.naguisa.com(이하 "나기사")에서 이루어지는 모든 상거래에 적용됩니다. 나기사 및 개인정보 보호정책에 대한 자세한 내용은 본 스토어 각 페이지 하단에 있는 법적 고지 사항을 참조하십시오.

주문하기 전에 본 구매 약관 및 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 구매 약관 및 개인정보 보호정책의 모든 내용에 동의하지 않으시면 주문을 하지 마십시오.

ID

나기사는 TALLER NAGUISA, SL에 속한 사업체로, 납세자 식별 번호(CIF)는 B65848236이며, 등록 사무소는 C/Alexandre Goicoechea, 6. Local 10, 08960 Sant Just Desvern(바르셀로나)에 있습니다. 문의 사항은 등록 사무소, 전화(+34 931 737 686) 또는 이메일(info@naguisa.com)로 연락해 주시기 바랍니다.

나기사는 www.naguisa.com에서 최종 사용자에게만 제품을 판매합니다. 저희는 최종 사용자를 위해 온라인 스토어를 개발했습니다. 나기사는 신발 및 기타 디자이너 제품을 판매합니다.

웹사이트에 제공되는 콘텐츠 및 정보

나기사는 웹사이트에 제시된 상품, 가격, 프로모션 및 기타 상업 및 서비스 조건의 변경을 포함하여 언제든지 상업적 혜택을 수정할 권리를 보유합니다. 나기사는 웹사이트에 포함된 정보가 정확하고 오타가 없도록 최선을 다합니다. 나기사의 의도치 않은 오류 발생 시, 즉시 수정될 것입니다. 표시된 가격에 오타가 있고 고객이 해당 오류에 따라 구매를 결정한 경우, 나기사는 고객에게 해당 오류를 알리고, 고객은 구매를 무료로 취소할 권리가 있습니다.

나기사 웹사이트의 콘텐츠와 관련하여 일부 제품에 대한 임시 정보가 표시될 수 있습니다. 제공된 정보가 제품의 특성과 일치하지 않을 경우, 고객은 구매를 무료로 취소할 권리가 있습니다.

판매 시스템

구매를 하려면 사용자는 다음을 통해 주문을 보낼 수 있습니다.

www.naguisa.com의 "쇼핑 카트"를 통한 온라인 쇼핑

customercare@naguisa.com으로 이메일을 보내주세요.

물가

주문 당시 적용되는 가격은 웹사이트에 표시된 가격입니다.

나기사 웹사이트에 표시된 제품 가격에는 21%의 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.

지불 방법

신용카드 또는 직불카드로 결제 가능합니다. Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, American Express를 이용하실 수 있습니다. 고객은 신용카드 또는 직불카드로 결제하실 수 있으며, 주문 시 거래가 확정됩니다.

PayPal 결제. 고객은 구매 시점에 PayPal로 결제할 수 있으며, 주문이 접수되는 시점에 거래가 확정됩니다.

은행 송금으로 결제합니다.

고객은 판매자가 지정한 계좌로 거래 금액 전액을 은행 송금해야 합니다. 주문 확인일로부터 최대 7영업일 이내에 결제가 완료되어야 합니다. 이 기간 내에 송금이 완료되지 않으면 주문은 자동으로 취소되고 계약은 해지된 것으로 간주됩니다. 고객은 송금 시 다음 정보를 포함해야 합니다.

• 주문을 청구받을 개인이나 법인의 ID 또는 NIF와 이름.
  
• 청구 주소가 배송 주소와 다른 경우, 우편번호, 도시, 주 및 연락처 전화번호.
  
• 주문 번호는 구매 프로세스가 끝날 때 시스템에서 자동으로 지정됩니다.
  
• 이체의 수혜자로 Taller Naguisa, SL을 지정해 주세요.
  
• 결제를 3회로 나누어 완전히 무료로 받으세요.
  

추가 비용 없이 주문 금액을 3회로 나누어 균등하게 지불하세요. 한 달에 한 번, 정말 간단합니다. 즉시 결제되고 서류도 필요 없습니다.

예를 들어, 100유로 주문을 3개월 동안 결제하기로 선택하시면 구매 시점에 33.33유로를 지불하고, 이후 두 달 동안 매달 33.33유로씩 추가로 지불하게 됩니다. 월별 결제는 카드에 자동으로 적용되며, 항상 최초 구매일과 같은 날에 이루어집니다. 해당 날짜가 불편하시다면 추가 비용 없이 변경하실 수 있습니다.

SeQura를 사용하면 결제를 3회에 걸쳐 쉽고 빠르게 나눌 수 있습니다.

1. 결제 시 SeQura의 '3개로 나누기' 옵션을 결제 방법으로 선택하세요.
   
2. 귀하의 세부 정보(신분증과 휴대폰 번호)를 입력하고 첫 번째 결제 금액(주문 금액의 1/3)을 지불하세요.
   
3. 구매하신 상품을 마음껏 즐겨보세요! 나머지 금액은 매달 자동으로 결제됩니다.
   

궁금한 점이 있으면 여기에서 답변을 얻으세요.

배송비, 배송시간 및 운송

배송 비용: FedEx, MRW, UPS 등 평판이 좋은 회사를 통해 전 세계 대부분 지역으로 배송합니다.

스페인: €95 이상 주문 시 무료 배송; €95 미만 주문 시: €5. 스위스와 터키를 제외한 기타 유럽 국가: 최대 3개까지 €15. 4개 이상 주문 시 장바구니에서 가격을 확인하세요. 스위스: 1~2켤레 €15, 3~4켤레 €20, 5켤레 이상 €30. 미국, 중앙아메리카, 캐나다, 터키: 1~2켤레 €40, 3~4켤레 €60, 5켤레 이상 €80. 러시아, 일본, 대만, 홍콩: €50.

배송 옵션에서 해당 국가를 찾을 수 없는 경우 customercare@naguisa.com으로 문의해 주시면 주문에 도움을 드리겠습니다.
해당 지역의 관세 및 세금은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 주문 총액에는 수입 관세 및 세금이 포함되어 있지 않습니다.

우리는 카나리아 제도에는 배송하지 않습니다.

상품 반품의 경우(소매업법 제44조) 배송비는 고객이 부담합니다.

배송 시간: 고객 주소로의 배송 날짜는 배송 지역에 따라 달라집니다.

반도 내에서는 예외적인 경우(부활절, 크리스마스, 공휴일)를 제외하고 나기사는 구매일로부터 2~5일 이내에 도착합니다.

전 세계 기타 지역은 배송지에 따라 영업일 기준 2~10일이 소요됩니다.

배송 시간은 운송업체의 예상치 못한 사고나 상품 배송의 어려움으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.

배송: 상품은 월요일부터 금요일까지 매일 배송되며, 항상 고객과 배송지 주소를 확인한 후 배송됩니다. 배송 중 손상이 발생한 경우, 고객은 운송업체의 배송 전표에 해당 내용을 기재해야 합니다. 상품 수령 및 배송 후 24시간이 지나면 배송 손상에 대한 클레임은 접수되지 않습니다. 상품 배송 시, 고객은 해당 배송 전표를 받게 됩니다.

구매자의 권리 및 반품 정책

나기사는 고객이 운송업체에 배송을 위해 주문을 제공하기 전에 주문을 취소하는 경우 언제든지 무료로 주문을 취소할 수 있음을 보장합니다.

소매업법 제44조에 따라, 구매자는 상품 수령일로부터 14영업일 이내에 상품이 배송 당시와 동일한 상태인 경우 반품할 수 있습니다. 판매자는 운송업체의 납품서에 명시된 반품 상품 수령일로부터 최대 15일 이내에 구매자에게 주문 금액을 환불합니다.

반품은 반드시 원래 포장 상태로 하셔야 합니다. 반품을 처리하시려면 REVER 반품 포털에 접속해 주세요. 주문 번호와 구매에 사용한 이메일 주소를 입력하고 포털에서 제공하는 지침을 따르세요.

명시된 기한 외에는 주문 취소 및 상품 반품이 허용되지 않습니다.

스페인 내 주문 시 사이즈 교환은 무료입니다. 유럽 내 사이즈 교환의 경우, 구매자가 반품 배송비를 부담해야 하며, 나기사가 새 사이즈의 배송비를 부담합니다. 사이즈 교환은 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

유럽 ​​외 지역에서 교환 및 반품을 원하시는 경우, 필요한 경우 세관 정보를 제공해 드리겠습니다. 저희에게 문의해 주세요.

반품 시 구매자는 어떠한 위약금도 부담하지 않으나, 제품 반품에 따른 직접 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 반품된 제품이 저희 창고에 도착하고 확인되는 즉시 환불이 처리됩니다.

아울렛 상품의 교환 및 반품 비용은 고객 부담입니다. 서프라이즈 상품은 교환이나 반품이 불가능합니다.

고객이 주문한 상품과 다른 상품이 나기사의 실수로 배송된 경우, 해당 상품을 회수하여 구매자에게 추가 비용 없이 올바른 상품을 배송해 드립니다.

매장에서 상품을 반품하는 데 관련된 문제가 있는 경우 이메일(logistica@naguisa.com)이나 전화(931 737 686)로 물류 부서에 문의하세요.

고객의 의무

나기사의 고객은 구매 양식에 요청된 데이터에 대한 진실한 정보를 제공하는 데 언제나 동의합니다.

고객은 나기사가 수행하는 활동 유형에 대해 최상의 서비스를 제공하기 위해 본 구매 조건에 포함된 모든 조항과 조건을 수락하는 데 동의합니다.

고객은 정상 영업 시간(월요일~금요일 오전 10시~오후 1시 30분, 오후 4시~오후 6시)에 주문 상품을 배송할 수 있는 배송지 주소를 제공함으로써 요청하신 상품의 배송을 원활하게 진행하는 데 동의합니다. 고객이 이 의무를 이행하지 않을 경우, Naguisa는 배송 지연 또는 배송 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.

구매 보증

당사의 온라인 스토어에서 완벽한 자신감을 가지고 쇼핑하세요.

나기사는 소비자의 수리, 교체, 가격 인하 또는 환불에 대한 권리를 인정하는 소비재 판매 보증에 관한 법률 23/2003(2003년 7월 10일)에 따라 결함이 있는 제품에 대한 책임을 집니다.

질문 및 불만 사항

질문이나 불만 사항이 있으시면 customercare@naguisa.com 이메일 주소로 문의해 주세요.

적용법 및 관할 관할권

판매자와의 판매 거래는 스페인 법률의 적용을 받습니다.

갈등이나 의견 불일치가 발생할 경우, 관할권은 바르셀로나 법원 또는 재판소에 있습니다.

회사 소개

나기사란 무엇인가요?

NAGUISA 신발은 100% 스페인에서 수작업으로 제작됩니다.

NAGUISA는 언제 설립되었나요?

나기사는 2012년, 에스파드리유라고 불리는 황마 밑창 신발을 아직 경험해보지 못한 더 많은 사람들에게 소개하고자 설립되었습니다. 2016년에는 브레이디드 가죽 슈즈 라인을 추가했습니다. 나기사는 모든 제품을 스페인 장인들의 공방에서 수작업으로 생산하는 데 전념하고 있습니다.

포장

주문한 상품은 어떻게 포장되나요?

나기사는 신발 상자에 정성껏 포장되어 배송됩니다. 오래도록 간직하시길 바랍니다. 상상력을 마음껏 발휘하여 새로운 생명을 불어넣어 보세요.

인스타그램에 사진을 업로드하고 저희를 태그해주시면 나기사 박스를 어떻게 사용하는지 보여드릴게요. 다음 구매 시 5% 할인 혜택을 받으실 수 있어요!

교환 및 반품

나기사가 맞지 않으면 교환할 수 있나요?

네, 스페인 내 배송 주소는 추가 비용이 발생하지 않습니다. 이 경우, 주문 접수 후 14일 이내에 logistica@naguisa.com 으로 이메일을 보내주세요. 제목은 "제 Naguisa 신발이 맞지 않습니다"로 하시고, 모델명, 현재 사이즈, 그리고 교환을 원하시는 사이즈를 기재해 주세요.

7일 이내에 새로운 사이즈를 배송해 드리고, 사이즈가 맞지 않는 제품은 수거해 가는 택배를 보내드립니다.

스페인 외 지역에 거주하시는 경우에도 동일한 절차를 따라주시기 바랍니다. 단, 잘못된 상품을 보내실 경우 고객님께서 직접 배송비를 부담하셔야 합니다. 이후 저희가 올바른 모델 또는 사이즈를 무료로 보내드립니다.

원래 상태의 제품만 반품이 가능합니다.

필요한 수량의 제품이 없는 경우 다른 모델로 교환해 드리거나 돈을 환불해 드립니다.

아울렛 카테고리 상품에는 적용되지 않습니다. "아울렛" 매장 상품은 교환이 불가합니다.

나기사를 반납할 수 있나요?

물론, NAGUISA는 배송일로부터 최대 14일 이내에 받았을 때와 동일한 상태라면 반품이 가능합니다.

반품이 제품 결함으로 인한 것이라면(반드시 그런 일이 발생하지 않기를 바랍니다) 주문하신 상품은 무료로 반품하실 수 있습니다.

그 외의 모든 경우, 반품 배송비는 고객이 부담합니다.

아울렛 카테고리 상품에는 적용되지 않습니다. 아울렛 매장 상품은 반품이 불가합니다.

해운

주문하시면 24시간 이내에 주문 정보가 담긴 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받지 못하신 경우 customercare@naguisa.com 으로 문의해 주세요.

나기사를 구매한 후 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

이베리아 반도 내에서 배송됩니다. 부활절, 크리스마스, 세일, 아카이브 세일, 샘플 판매, 공휴일 등 예외적인 경우를 제외하고, 나기사는 구매일로부터 영업일 기준 2~5일 이내에 도착합니다.

전 세계 다른 지역: 목적지에 따라 2~10영업일이 소요됩니다.

세계 어느 지역으로 배송하시나요? 배송비는 얼마인가요?

우리는 FedEx, UPS, MRW 등 검증된 전문성을 갖춘 회사를 이용해 전 세계 대부분 지역으로 배송합니다.

당사 웹사이트에서 귀하의 국가를 찾을 수 없는 경우 customercare@naguisa.com 으로 이메일을 보내 문의해 주시면 주문을 완료하는 데 도움을 드리겠습니다.

스페인: €95 이상 구매 시 무료, €95 미만 구매 시: €5.

덴마크, 핀란드, 스위스, 터키를 제외한 유럽의 다른 지역: 최대 3쌍까지 €15, 4쌍 이상은 €20입니다.

덴마크와 핀란드: 3쌍까지는 €20, 4쌍 이상은 €25입니다.

스위스: 1~3쌍 주문 시 €15, 4~6쌍 주문 시 €20, 7쌍 이상 주문 시 €30.

미국, 중앙아메리카, 캐나다, 터키: 1~3쌍 주문 시 €20, 4~6쌍 주문 시 €30, 7쌍 이상 주문 시 €40.

러시아, 일본, 대만, 홍콩: 3쌍까지는 €50, 4쌍 이상은 €95입니다.

우리는 카나리아 제도에는 배송하지 않습니다.

지불 방법

어떤 결제수단을 사용하실 수 있나요?

신용카드 또는 직불카드로 결제 가능합니다. Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, American Express를 이용하실 수 있습니다. 고객은 신용카드 또는 직불카드로 결제하실 수 있으며, 주문 시 거래가 확정됩니다.

PayPal 결제. 고객은 구매 시점에 PayPal로 결제할 수 있으며, 주문이 접수되는 시점에 거래가 확정됩니다.

은행 송금으로 결제합니다.

고객은 판매자가 지정한 계좌로 거래 금액 전액을 은행 송금해야 합니다. 주문 확인일로부터 최대 7영업일 이내에 결제가 완료되어야 합니다. 이 기간 내에 송금이 완료되지 않으면 주문은 자동으로 취소되고 계약은 해지된 것으로 간주됩니다. 고객은 송금 시 다음 정보를 포함해야 합니다.

• 주문을 청구받을 개인이나 법인의 ID 또는 NIF와 이름.
• 청구 주소가 배송 주소와 다른 경우, 우편번호, 도시, 주 및 연락처 전화번호.
• 주문 번호는 구매 프로세스가 끝날 때 시스템에서 자동으로 지정됩니다.
• 이체의 수혜자로 Taller Naguisa, SL을 지정해 주세요.

결제를 3회로 나누어 완전히 무료로 받으세요.

추가 비용 없이 주문 금액을 3회로 나누어 균등하게 지불하세요. 한 달에 한 번, 정말 간단합니다. 즉시 결제되고 서류도 필요 없습니다.

예를 들어, 100유로 주문을 3개월 동안 결제하기로 선택하시면 구매 시점에 33.33유로를 지불하고, 이후 두 달 동안 매달 33.33유로씩 추가로 지불하게 됩니다. 월별 결제는 카드에 자동으로 적용되며, 항상 최초 구매일과 같은 날에 이루어집니다. 해당 날짜가 불편하시다면 추가 비용 없이 변경하실 수 있습니다.

SeQura를 사용하면 결제를 3회에 걸쳐 쉽고 빠르게 나눌 수 있습니다.

1. 결제 시 SeQura의 '3개로 나누기' 옵션을 결제 방법으로 선택하세요.
2. 귀하의 세부 정보(신분증과 휴대폰 번호)를 입력하고 첫 번째 결제 금액(주문 금액의 1/3)을 지불하세요.
3. 구매하신 상품을 마음껏 즐겨보세요! 나머지 금액은 매달 자동으로 결제됩니다.

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