회사 소개
나기사란 무엇인가요?
NAGUISA 신발은 100% 스페인에서 수작업으로 제작됩니다.
NAGUISA는 언제 설립되었나요?
나기사는 2012년, 에스파드리유라고 불리는 황마 밑창 신발을 아직 경험해보지 못한 더 많은 사람들에게 소개하고자 설립되었습니다. 2016년에는 브레이디드 가죽 슈즈 라인을 추가했습니다. 나기사는 모든 제품을 스페인 장인들의 공방에서 수작업으로 생산하는 데 전념하고 있습니다.
포장
주문한 상품은 어떻게 포장되나요?
나기사는 신발 상자에 정성껏 포장되어 배송됩니다. 오래도록 간직하시길 바랍니다. 상상력을 마음껏 발휘하여 새로운 생명을 불어넣어 보세요.
인스타그램에 사진을 업로드하고 저희를 태그해주시면 나기사 박스를 어떻게 사용하는지 보여드릴게요. 다음 구매 시 5% 할인 혜택을 받으실 수 있어요!
교환 및 반품
나기사가 맞지 않으면 교환할 수 있나요?
네, 스페인 내 배송 주소는 추가 비용이 발생하지 않습니다. 이 경우, 주문 접수 후 14일 이내에 logistica@naguisa.com 으로 이메일을 보내주세요. 제목은 "제 Naguisa 신발이 맞지 않습니다"로 하시고, 모델명, 현재 사이즈, 그리고 교환을 원하시는 사이즈를 기재해 주세요.
7일 이내에 새로운 사이즈를 배송해 드리고, 사이즈가 맞지 않는 제품은 수거해 가는 택배를 보내드립니다.
스페인 외 지역에 거주하시는 경우에도 동일한 절차를 따라주시기 바랍니다. 단, 잘못된 상품을 보내실 경우 고객님께서 직접 배송비를 부담하셔야 합니다. 이후 저희가 올바른 모델 또는 사이즈를 무료로 보내드립니다.
원래 상태의 제품만 반품이 가능합니다.
필요한 수량의 제품이 없는 경우 다른 모델로 교환해 드리거나 돈을 환불해 드립니다.
아울렛 카테고리 상품에는 적용되지 않습니다. "아울렛" 매장 상품은 교환이 불가합니다.
나기사를 반납할 수 있나요?
물론, NAGUISA는 배송일로부터 최대 14일 이내에 받았을 때와 동일한 상태라면 반품이 가능합니다.
반품이 제품 결함으로 인한 것이라면(반드시 그런 일이 발생하지 않기를 바랍니다) 주문하신 상품은 무료로 반품하실 수 있습니다.
그 외의 모든 경우, 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
아울렛 카테고리 상품에는 적용되지 않습니다. 아울렛 매장 상품은 반품이 불가합니다.
해운
주문하시면 24시간 이내에 주문 정보가 담긴 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받지 못하신 경우 customercare@naguisa.com 으로 문의해 주세요.
나기사를 구매한 후 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
이베리아 반도 내에서 배송됩니다. 부활절, 크리스마스, 세일, 아카이브 세일, 샘플 판매, 공휴일 등 예외적인 경우를 제외하고, 나기사는 구매일로부터 영업일 기준 2~5일 이내에 도착합니다.
전 세계 다른 지역: 목적지에 따라 2~10영업일이 소요됩니다.
세계 어느 지역으로 배송하시나요? 배송비는 얼마인가요?
우리는 FedEx, UPS, MRW 등 검증된 전문성을 갖춘 회사를 이용해 전 세계 대부분 지역으로 배송합니다.
당사 웹사이트에서 귀하의 국가를 찾을 수 없는 경우 customercare@naguisa.com 으로 이메일을 보내 문의해 주시면 주문을 완료하는 데 도움을 드리겠습니다.
스페인: €95 이상 구매 시 무료, €95 미만 구매 시: €5.
덴마크, 핀란드, 스위스, 터키를 제외한 유럽의 다른 지역: 최대 3쌍까지 €15, 4쌍 이상은 €20입니다.
덴마크와 핀란드: 3쌍까지는 €20, 4쌍 이상은 €25입니다.
스위스: 1~3쌍 주문 시 €15, 4~6쌍 주문 시 €20, 7쌍 이상 주문 시 €30.
미국, 중앙아메리카, 캐나다, 터키: 1~3쌍 주문 시 €20, 4~6쌍 주문 시 €30, 7쌍 이상 주문 시 €40.
러시아, 일본, 대만, 홍콩: 3쌍까지는 €50, 4쌍 이상은 €95입니다.
우리는 카나리아 제도에는 배송하지 않습니다.
지불 방법
어떤 결제수단을 사용하실 수 있나요?
신용카드 또는 직불카드로 결제 가능합니다. Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, American Express를 이용하실 수 있습니다. 고객은 신용카드 또는 직불카드로 결제하실 수 있으며, 주문 시 거래가 확정됩니다.
PayPal 결제. 고객은 구매 시점에 PayPal로 결제할 수 있으며, 주문이 접수되는 시점에 거래가 확정됩니다.
은행 송금으로 결제합니다.
고객은 판매자가 지정한 계좌로 거래 금액 전액을 은행 송금해야 합니다. 주문 확인일로부터 최대 7영업일 이내에 결제가 완료되어야 합니다. 이 기간 내에 송금이 완료되지 않으면 주문은 자동으로 취소되고 계약은 해지된 것으로 간주됩니다. 고객은 송금 시 다음 정보를 포함해야 합니다.
- 주문을 청구받을 개인이나 법인의 ID 또는 NIF와 이름.
- 청구 주소가 배송 주소와 다른 경우, 우편번호, 도시, 주 및 연락처 전화번호.
- 주문 번호는 구매 프로세스가 끝날 때 시스템에서 자동으로 지정됩니다.
- 이체의 수혜자로 Taller Naguisa, SL을 지정해 주세요.
결제를 3회로 나누어 완전히 무료로 받으세요.
추가 비용 없이 주문 금액을 3회로 나누어 균등하게 지불하세요. 한 달에 한 번, 정말 간단합니다. 즉시 결제되고 서류도 필요 없습니다.
예를 들어, 100유로 주문을 3개월 동안 결제하기로 선택하시면 구매 시점에 33.33유로를 지불하고, 이후 두 달 동안 매달 33.33유로씩 추가로 지불하게 됩니다. 월별 결제는 카드에 자동으로 적용되며, 항상 최초 구매일과 같은 날에 이루어집니다. 해당 날짜가 불편하시다면 추가 비용 없이 변경하실 수 있습니다.
SeQura를 사용하면 결제를 3회에 걸쳐 쉽고 빠르게 나눌 수 있습니다.
- 결제 시 SeQura의 '3개로 나누기' 옵션을 결제 방법으로 선택하세요.
- 귀하의 세부 정보(신분증과 휴대폰 번호)를 입력하고 첫 번째 결제 금액(주문 금액의 1/3)을 지불하세요.
- 구매하신 상품을 마음껏 즐겨보세요! 나머지 금액은 매달 자동으로 결제됩니다.
궁금한 점이 있으면 여기에서 답변을 얻으세요.
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저희 매장에서는 구매 과정에서 귀하의 컴퓨터에서 발생하는 모든 기밀 데이터를 암호화하는 안전한 Paypal 시스템을 사용합니다. 이 암호화는 가장 정교한 보호 기능(128비트 암호화 체인)을 갖춘 SSL 프로토콜을 사용합니다.